Documentation d’EyesOfNetwork 5.3

⚠ Documentation en cours de rédaction ⚠

EyesOfNetwork (“EON”) est la solution Open Source réunissant de manière pragmatique les processus ITIL et l’interface technologique permettant leur application. EyesOfNetwork Supervision est la première brique d’une gamme de produits bâtie autour de la gestion des évènements, de la disponibilité, des problèmes et de la capacité.

Le “bundle” EyesOfNetwork est composé d’un système d’exploitation minimaliste incluant un ensemble intégré d’applications répondant aux différents besoins de supervision :

  • GED (Generic Event Dispatcher) : gestion multi sites et sécurisée des évènements,
  • NAGIOS : gestion des incidents et des problèmes,
  • THRUK : interface de supervision multibackend,
  • NAGVIS : cartographie personnalisée de la disponibilité,
  • THUKBP : gestion de la criticité des applications,
  • GRAFANA & INFLUXDB : gestion des performances,
  • BACKUP MANAGER : Outil de sauvegarde de la solution,
  • EONWEB : Interface Web unifiée de la solution,
  • SNMPTT : Traduction des traps snmp,
  • GLPI / OCS / FUSION : Gestion de parc et inventaire.

EyesOfNetwork est accessible via une interface Web unique dont l’objectif est de réunir les différents acteurs d’un système d’informations (DSI, Administrateurs, Techniciens, Opérateurs, …). Chacun des ces acteurs dispose d’une vue correspondant à son métier. Toutes les informations sont consolidées en Base de Données.

EyesOfNetwork est un produit sous licence GPL2 sponsorisé et proposé par AXIANS dans le cadre de prestations de services (Intégration, Télé-service, Support téléphonique et Tierce Maintenance Applicative).

Site internet : https://www.eyesofnetwork.com/

Installation

EyesOfNetwork est livré sous forme d’une appliance prete à l’emploi. En version 5.3, deux modes d’installation sont officiellement supporté.

Installation par image ISO

Le mode d’installation par image ISO

Installation par Ansible

Administration

Création d’un équipement

Création d’un service

Création d’une commande Nagios

Création d’un modèle d’équipement

Création d’un modèle de service

Restauration d’une sauvegarde de base de données

Installation d’une ressource RPM Tiers

Utilisation

Génération d’un rapport

Création d’un acquittement

Migrations

5.2 vers 5.3

5.2 installer avec ansible

Mise à jour du repo EyesOfNetwork

sed -i 's+repos/5+repos/5.3+g' /etc/yum.repos.d/EyesOfNetwork.repo

Mise à jour de EyesOfNetwork

yum update

5.2 installer avec l’iso

Ajouts et modifications des repo nécessaires

Ajout du repo grafana

cat <<EOF | sudo tee /etc/yum.repos.d/grafana.repo
[grafana]
name=grafana
baseurl=https://packages.grafana.com/oss/rpm
repo_gpgcheck=1
enabled=1
gpgcheck=1
gpgkey=https://packages.grafana.com/gpg.key
sslverify=1
sslcacert=/etc/pki/tls/certs/ca-bundle.crt 
EOF

Ajout du repo influxdb

cat <<EOF | sudo tee /etc/yum.repos.d/influxdb.repo
[influxdb]
name = InfluxDB Repository - RHEL \$releasever
baseurl = https://repos.influxdata.com/rhel/\$releasever/\$basearch/stable
enabled = 1
gpgcheck = 1
gpgkey = https://repos.influxdata.com/influxdb.key
EOF

Mise à jour du repo EyesOfNetwork

sed -i 's+repos/5+repos/5.3+g' /etc/yum.repos.d/EyesOfNetwork.repo

Mise à jour de EyesOfNetwork

yum update
Configuration grafana

Execution du script qui met en place les configuration nécessaire pour grafana

/srv/eyesofnetworkconf/grafana/grafanaconf.sh &>/dev/null

systemctl restart httpd

Execution de grafana au démarrage et active grafana

systemctl enable --now grafana-server

Configuration de la base de données

mysql -u root -proot66 lilac < /srv/eyesofnetworkconf/grafana/grafana.sql

Appliquer la configuration

On migre ensuite les anciennes données afin de pouvoir les afficher sur grafana

/srv/eyesofnetwork/nagflux/migrate_pnp_to_nagflux.pl

4.x vers 5.3

Migration des bases de données

La migration concerne plusieurs bases de données. Les bases de données essentielles sont lilac et eonweb. Il est inutile de migrer les bases de données cacti, ged ou nagiosbp si ces outils n’étaient pas utilisés.

Export des bases de données

Export de la base lilac

mysqldump -u root --password=root66 lilac > lilac.sql

Export de la base eonweb

mysqldump -u root --password=root66 eonweb > eonweb.sql

Export d’une base de données

mysqldump -u root --password=root66 XXX > XXX.sql
Copie des bases d’un serveur EON à l’autre
scp lilac.sql root@servEON5.3:/root/
scp eonweb.sql root@servEON5.3:/root/
scp XXXX.sql root@servEON5.3:/root/

Avant de procéder à l’importation de l’ancienne base sur le nouveau EON. Il est préférable de faire un export de la base de données actuelle.

mysqldump -u root --password=root66 lilac > /root/lilac-fresh.sql
mysqldump -u root --password=root66 eonweb > /root/eonweb-fresh.sql
mysqldump -u root --password=root66 XXXX > /root/XXXX-fresh.sql
Import des bases de données

Importer les bases de données exportées vers le nouveau serveur EON. Il est conseillé de commencé par l’import de la base de données lilac.

mysql -u root -proot66 < lilac.sql
mysql -u root -proot66 eonweb < eonweb.sql
mysql -u root -proot66 XXX < XXX.sql

Migration des Plugins EON

Création d’une archive contenant l’ensemble des plugins

tar -cvzf /root/plugin.tar.gz /srv/eyesofnetwork/nagios/plugins/

Copie du fichier sur l’autre EON

scp plugin.tar.gz root@servEON5.3:/root/

Extraire l’archive

tar xvf plugin.tar.gz

Copie des fichiers dans le répertoire /nagios/plugins

cp -p -v -u * /srv/eyesofnetwork/nagios/plugins/

Copie uniquement les fichiers qui sont plus récents que les fichiers de destination ou les fichiers manquants.

Vérification après l’importation

Vérifier que l’application de la configuration fonctionne correctement.

Administration > Appliquer la configuration > Restart

Des erreurs peuvent survenir lors de l’actualisation de l’EON 5.3

Exemple ci-dessous :

Erreur1

Cela est à cause d’un changement de version trop important Il est possible d’obtenir la version de lilac sur le serveur EON avec la commande :

Rpm -qi lilac

Pour résoudre le problème, il faut modifier les permissions du fichier lilac-conf.php

ls -la /srv/eyesofnetwork/lilac/includes/lilac-conf.php
chmod 777 /srv/eyesofnetwork/lilac/includes/lilac-conf.php
chown apache /srv/eyesofnetwork/lilac/includes/lilac-conf.php

Une autre fenêtre d’erreur doit apparaitre, celle-ci indique que la version de la base de données n’est pas à jour.

Erreur2

Cliquer sur Update installation

Erreur3

Cliquer sur Launch lilac-reloaded update site

Répéter cette opération tant que la version n’est pas à jour.

Erreur4

Une fois que cette fenêtre apparait, les versions sont à jour.

Cliquer sur click here

Vérifications

Aller dans :

Administration > Configuration Nagios > Equipements > Lister

L’ensemble des équipements de l’ancien EON doivent être présents sur le nouveau.

Aller dans :

Administration > Configuration Nagios > Nagios Commands

L’ensemble des commandes de l’ancien EON doivent être présentes sur le nouveau.

Pour appliquer la configuration, aller dans :

Administration > Appliquer la configuration > Restart

Copie des sauvegardes de l’ancien EON sur le nouveau

Attention, Il faut vérifier la volumétrie des sauvegardes avant l’exécution du transfert car cela peut surcharger le nouveau EON.

Copier les fichiers présents dans /var/archives

scp /var/archives/servEON4.1.XXXX.tar.gz root@servEON5.3:/var/archives

Installation du VMware perl SDK

Télécharger le fichier .rpm et copier le sur le serveur EON

mv VMware-vSphere-Perl-SDK-6.5.0.rpm /srv/eyesofnetworkrepo/extras/
cd /srv/eyesofnetworkrepo/extras/
createrepo --update /srv/eyesofnetowrkrepo/extras/
yum clean all
yum repolist

Le champ “eon-extras” doit apparaitre avec une valeur à 1, ce qui correspond à notre nouveau paquet. En cas d’erreur à cette étape, voir la procédure ci-dessous

yum install VMware-vSphere-Perl-SDK
Si le paquet n’est pas répertorié par la commande yum repolist
vim /etc/yum.repos.d/EyesOfNetwork.repo
sed -i "enabled=0/enabled=1/g" /etc/yum.repos.d/EyesOfNetwork.repo
yum clean all
yum repolist
Vérifier le fonctionnement du plugin :
su - nagios
cd /srv/eyesofnetwork/nagios/plugin
./check_vmware_esx.pl -D 10.140.XX.XX --name=XXXXX -u XXXXX -p XXXXXXX --select=cpu --subselect=usage